• Ответы на самые частые вопросы при аренде автомобиля. Часть 1. Для арендаторов

    Итак, если вам нужна аренда авто в Казани, то вас могут интересовать ответы на следующие вопросы

    1. В каких случаях может потребоваться прокат авто?

    Автомобиль - верный помощник во всех областях жизни. Мы ездим за рулём по личным делам и по работе, на отдых и за покупками. Но у каждого автовладельца в Татарстане может внезапно возникнуть ситуация, когда собственных "колёс" по какой-то причине в распоряжении не окажется. Причины разные: поломка, авария, плановое ТО. Потребность в аренде возникает и у гостей Казани, приезжающих в Татарстан по делам или на отдых. Во всех случаях на помощь придёт компания Форент Групп.

    2. Какие виды аренды вы предлагаете?

    У нас можно взять авто как с водителем, так и без него. Кроме того, в нашей компании можно заказать трансфер на вокзал, в аэропорт или в другой город. Трансфер выполняется на автомобиле с водителем, но стоимость услуги фиксирована и берётся однократно (нет начисления за смену или за сутки, как в случае с прокатом).

    3. Чем отличается аренда с водителем от услуг такси?

    Таксист обслуживает любые заявки клиентов, и поездку за два квартала, и междугороднее путешествие, и почасовые заказы. Услуги компании Форент Групп предполагают посменную или посуточную оплату услуг. Конечно, для «поездки в булочную» лучше вызвать обычный таксомотор. Но длительная поездка с водителем от Форент Групп обойдётся вам дешевле (в пересчете на единицу времени), чем почасовой заказ такси. Кроме того, далеко не каждый оператор такси предоставит вам хорошую машину и её оснащение по выбору.

    4. Какие автомобили можно взять напрокат без водителя, а какие - только с экипажем?

    Для самостоятельного управления клиенты компании Форент Групп могут выбрать седаны бюджетного класса, седаны и кроссоверы среднего класса, относительно недорогие седаны бизнес-класса, например, Toyota Camry. Все перечисленные авто можно арендовать и с экипажем (так на официальном языке именуется аренда авто с водителем).

    Автомобили премиум-класса, как седаны, так и внедорожники, пока доступны только для аренды с водителем.

    Автопарк компании Форент Групп непрерывно расширяется. Об изменениях каталогов авто мы будем сообщать на сайте.

     4. Какие существуют ограничения при аренде авто в Казани?

    Если вы хотите взять напрокат машину без водителя, вам должно быть не менее 21 года. Необходимый стаж вождения для аренды авто уровня \коном - 3 года. Чем выше уровень и стоимость арендуемого автомобиля, тем жестче предъявляемые требования, однако ничего сверхъестественного в них нет, это мировая практика. Подробнее об ограничениях по стажу и возрасту смотрите в разделе Условия аренды авто без водителя.

    Авто с водителем предоставляются напрокат без всяких ограничений.

    5. Какие документы нужны, чтобы взять в аренду авто в Казани?

    При заключении договора нужно предъявить паспорт (или равнозначный документ) и водительское удостоверение (при аренде без водителя). Вы также можете привязать банковскую карту к платёжному шлюзу компании для упрощения взаиморасчётов.

    6. Какая страховка оформляется при аренде авто?

    Компания Форент Групп страхует гражданскую ответственность арендатора, а также оформляет полис Каско. Вы можете уточнить сумму страхового покрытия при заключении договора аренды авто в Казани.

    7. Как платить за аренду?

    Подавая заявку, вы указываете ориентировочный срок, на который нужна машина, и вносите сумму целиком. Кроме того, необходимо внести страховой депозит (если при сдаче авто всё в порядке, он возвращается). Деньги можно заплатить наличными при передаче авто, перечислить с банковской карты или счета. В последнем случае придётся ждать зачисления средств на расчетный счёт ООО Форент Групп, если автомобиль нужен срочно, этот вариант отпадает.

    8. Все ли должны вносить страховой депозит?

    Нет, наши постоянные клиенты, освобождаются от этой «повинности».

    9. Как ещё сэкономить на аренде авто в Казани?

    Льготы и скидки имеют постоянные и корпоративные клиенты, арендаторы определенных марок авто, победители розыгрышей и участники акций, которые регулярно проводятся среди подписчиков нашего сайта. Чем чаще вы обращаетесь в нашу компанию, тем выгоднее сотрудничество. Вы гарантированно получите скидку 10%, если возьмёте машину напрокат в свой день рождения.

    10. Можно ли заказать авто в выходной день или ночью?

    Оперативный дежурный  компании Форент Групп работает по-военному круглосуточно. Возможна доставка автомобиля в любую точку Казани, в аэропорт, пригороды. Исполнение заявки в нерабочее время оплачиается по повышенному тарифу, зато вы сможете оперативно решить насущные деловые или житейские вопросы.

    11. Можно ли получить вместе с машиной детское кресло?

    Да, но об этом следует сообщить заранее.  

    12. Что входит в стартовую комплектацию арендуемого автомобиля?

    Поданный автомобиль будет вымыт снаружи и внутри, технически исправен, оснащен ходовой частью по сезону. Он имеет в багажнике запасное колесо и комплект инструментов для экстренного ремонта.  Автомобиль подается заправленным, количество топлива в баке фиксируется в акте передачи, при возврате авто арендатор обязан обеспечить то же количество ГСМ, либо доплатить за расход.

    13. Какая коробка переключения передач у авто, предоставляемых в аренду без водителя?

    В данный момент все машины нашего автопарка оснащены АКПП. Это универсальный стандарт, который устраивает большинство арендаторов, особенно представительниц прекрасного пола.

    14. Может ли взять в аренду авто гражданин иностранного государства?

    Может, если он находится на территории РФ без нарушения миграционного законодательства, подходит по возрасту, по стажу и имеет права международного образца.

    Обратите внимание: при аренде авто с водителем иностранец может высказать пожелание ездить с водителем, владеющим иностранным языком.

    15. Можно ли продлить срок аренды?

    Да, можно, хотя предпочтительно сделать это хотя бы за сутки до истечения первоначального срока. Для ускорения расчётов мы рекомендуем привязать банковскую карту к нашему платежному шлюзу, в этом случае вам не придется вводить данные при проведении платежа.

    16. Взимаются ли деньги за доставку авто по адресу клиента?

    Да, это международная практика, ведь водителю, который пригнал авто, нужно вернуться в офис или домой, в том числе в ночное время. Тарифы доставки авто смотрите здесь.

    17. Что делать, если во время проката автомобиль получил повреждения?

    Во время приемки автомобиля вы вместе с водителем обязаны тщательно осмотреть все доступные для визуального осмотра части кузова и салона и зафиксировать повреждения в акте. Если этого сделано не было, а при сдаче авто дефекты обнаружатся, то вам придётся компенсировать ущерб. Чтобы избежать подобных неприятностей, регулярно осматривайте авто во время действия договора аренды.

    В случае даже незначительных повреждений фиксируйте их и сообщайте дежурному менеджеру  компании Форент Групп. В том случае, если очевиден страховой случай, сами звоните агенту страховой компании, при необходимости – в полицию, либо попросите сделать это сотрудника ООО Форент Групп.

    Помните, что никто не заинтересован наказывать вас за допущенную аварию, тем более за повреждение, в котором нет вашей вины. Однако вы взяли на себя управление объектом повышенной опасности и высокой стоимости. Помните об ответственности, которая на вас лежит.

    Подробный порядок действий в случае ДТП или злонамеренных действий третьих лиц прописан в договоре аренды транспортного средства.

    18. Могут ли взять в аренду авто юридическтие лица и ИП?

    Могут, порядок работы с корпоративными клиентами прописан здесь.


Перезвоним в течении 5 минут

Спасибо!

Благодарим вас за заказ. Оператор службы доставки свяжется с вами в течение 5 минут для подтверждения заказа

ВНИМАНИЕ!

Сайт работает в тестовом режиме. Платежи онлайн по карте обработаны не будут!

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ФОРЕНТ ГРУПП" (далее – Оператор).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://forent.group.

 

2. Основные понятия, используемые в Политике

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://forent.group;

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://forent.group;

Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://forent.group;

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

 

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

Фамилия, имя, отчество;

Номер телефона;

Адрес электронной почты;

Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

 

4. Цели обработки персональных данных

Цель обработки персональных данных Пользователя — заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://mysite.ru; уточнение деталей заказа.

Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты forentgroup@yandex.com с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

 

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://forent.group. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

 

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора forentgroup@yandex.com с пометкой «Актуализация персональных данных».

Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператораforentgroup@yandex.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

 

7. Трансграничная передача персональных данных

Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

 

8. Заключительные положения

Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты forentgroup@yandex.com.

В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://forent.group.